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全国政协委员杜惠平:快递行业应建立先行赔付制度

发布时间:2016-4-29 来源:中翼国际货代

全国政协委员、重庆第二师范学院院长杜惠平建议:快递行业应建立先行赔付制度。


杜惠平委员调研发现:有数据显示,去年全国快递服务企业业务收入累计完成2045.4亿元,同比增长41.9%;而另一方面,仅在去年12月,12305邮政行业消费者申诉电话和申诉网站受理的消费者申诉中,涉及快递业务问题的就有111203件,占总申诉量的96.7%:物品丢失、签字验收难以落实等问题依然突出。


杜惠平认为,导致这些问题的主要原因在于监管制度方法不够完善、行业整体缺乏诚信体系保障。杜惠平建议,要尽快探索建立保证金和先行赔付制度,在快递企业设立保证金专用账户,缴存一定数额的保证金,且不得挪用,消费者权益受损时从此账户中先行给予补偿。此外,建设快递企业信用体系,依据诚信对快递企业进行评星评级,并将诚信星级与业务范围明确挂钩。

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